¿Cómo reporto una app, cuenta o canal de pago falso que usa el nombre de ALA?

Conserve toda la evidencia disponible: nombre de la aplicación, enlace de descarga, capturas de pantalla, números telefónicos, cuenta receptora, comprobantes de transferencia y la identidad con la que se presentó la otra persona. Envíe esta información al servicio oficial de atención al cliente de ALA. Le ayudaremos a verificar si existe una suplantación de identidad o un uso indebido del nombre de ALA y le orientaremos sobre los pasos siguientes. Si necesita ayuda, comuníquese con nosotros únicamente a través de nuestros canales oficiales: Líneas de atención sin costo: 800 953 0794 y 800 288 3450 Chat：alaprestamo.com/channel/help-center